Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaup 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest tagastada. Täpsemalt saab taganemisõigusest lugeda Interprofi veebipoe ostutingimustest.

Taganemiseks täida 14 päeva jooksul alumine vorm ning märgi sinna:

• tellimuse või arve number;
• kauba kättesaamise kuupäev;
• tagastatava toote nimetus ja kogus.

Pärast taganemisavalduse esitamist palume kaup tagastada esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.

Tagastatav kaup peab olema sellises seisukorras, millega on tutvutud üksnes ulatuses, nagu seda oleks võimalik teha tavapärases kaupluses. Võimalusel tagasta toode originaalpakendis ja koos kõigi selle juurde kuuluvate osadega.

Hügieeni- ja tervisekaitse põhjustel ei saa tagastada suletud pakendis toodet, mille pakend, kaitsekile või muu hügieenilisust tagav sulgur on pärast kättesaamist avatud või eemaldatud ning mida ei ole seetõttu võimalik uuesti müüki panna. See võib puudutada muu hulgas kosmeetika-, juuksehooldus- ja kehahooldustooteid.

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui kaup oli vale, puudusega või ei vastanud tellimusele.